Nusawarta.id, Banjarmasin— Pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Selatan (HSS) kembali menorehkan prestasi membanggakan di tingkat Provinsi Kalimantan Selatan. Pada Rabu malam, 10 Desember 2025, bertempat di Swis-Belhotel Banjarmasin, Pemkab HSS dinobatkan sebagai Terbaik I Pengelola Pengaduan SP4N-LAPOR se-Kalimantan Selatan. Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Wakil Gubernur Kalimantan Selatan, didampingi Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kalsel, dan diterima oleh Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten HSS mewakili Bupati HSS.
Penghargaan ini diberikan kepada pemerintah daerah yang dinilai paling responsif, cepat, serta berkinerja baik dalam menindaklanjuti laporan dan pengaduan masyarakat melalui sistem SP4N-LAPOR (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat).
Penilaian meliputi kecepatan respon, kualitas tindak lanjut, koordinasi antarlembaga, serta komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan layanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan warga.
Atas capaian ini, Pemkab HSS menyampaikan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah memberikan dukungan, termasuk jajaran pimpinan daerah—Bupati, Wakil Bupati, Sekda—serta seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD). Kolaborasi dan semangat bersama tersebut dinilai menjadi kunci keberhasilan hingga HSS mampu meraih penghargaan tertinggi di Kalsel dalam pengelolaan pengaduan masyarakat.
“Penghargaan ini merupakan bukti nyata bahwa Pemerintah Kabupaten HSS di bawah kepemimpinan Bupati H. Syafrudin Nor dan Wakil Bupati H. Suryani, melalui jargon ‘SEMANGAT’, adalah pemerintahan yang peka, responsif, serta memiliki empati tinggi terhadap permasalahan dan keluhan masyarakat,” demikian disampaikan jajaran Diskominfo HSS usai menerima penghargaan.
Mereka menegaskan bahwa keberhasilan ini menunjukkan tidak adanya jarak antara pemerintah dengan warga, sekaligus menandai komitmen yang kuat dalam membangun pelayanan publik yang semakin baik.
Pemerintah Kabupaten HSS berharap penghargaan ini dapat menjadi pemacu motivasi seluruh perangkat daerah untuk terus meningkatkan kualitas layanan, mempercepat penyelesaian aduan, serta memperkuat budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
SP4N-LAPOR sendiri merupakan platform nasional terintegrasi yang memungkinkan masyarakat menyampaikan aspirasi dan pengaduan terhadap layanan publik pada berbagai instansi pemerintah. Sistem ini dikelola oleh Kementerian PANRB, Kantor Staf Presiden (KSP), dan Ombudsman RI, serta bertujuan mewujudkan pemerintahan yang lebih partisipatif, transparan, dan akuntabel melalui kanal resmi seperti situs lapor.go.id.
Dengan diraihnya penghargaan ini, Pemkab HSS menegaskan komitmennya untuk terus menjadi daerah yang tanggap, cepat, dan memiliki pelayanan publik berkelas demi kesejahteraan masyarakat. Semangat untuk memberikan layanan terbaik disebut akan terus dikokohkan dalam setiap langkah pembangunan ke depan.
