Nusawarta.id, Batulicin – Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfosp) Kabupaten Tanah Bumbu menggelar monitoring dan evaluasi (monev) Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) LAPOR! bagi admin sekolah tingkat TK, SD, dan SMP se-Kabupaten Tanah Bumbu.
Kegiatan yang berlangsung di Pendopo Kantor Bupati di Batulicin, Rabu (14/10/2026), bertujuan meningkatkan pemahaman admin sekolah dalam mengelola dan menindaklanjuti pengaduan masyarakat, termasuk dari wali murid.
Kepala Diskominfosp Tanah Bumbu, Al Husain Mardani, melalui Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP), Akhmad Salehudin, menjelaskan bahwa peserta mendapatkan materi sekaligus praktik penggunaan aplikasi SP4N LAPOR!.
Menurutnya, penguatan kapasitas admin sekolah diperlukan untuk memastikan setiap pengaduan dapat direspons dengan baik. Dalam kegiatan tersebut, peserta juga mendapat sosialisasi mengenai perlindungan data dan kerahasiaan identitas pelapor.
“Kerahasiaan pelapor terjamin, dengan identitas yang dapat dibuat anonim atau dirahasiakan. Hal ini memberikan rasa aman bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan,” ujarnya.
Sementara itu, Fungsional Pranata Humas Diskominfosp Tanah Bumbu, Akhmad Sabarudin Noor, mengingatkan admin sekolah agar konsisten mengelola layanan pengaduan. Jika terjadi pergantian pejabat atau admin, perubahan tersebut harus segera dilaporkan kepada admin utama kabupaten agar tindak lanjut laporan tidak terhambat.
Baca Juga : Bupati Tanah Bumbu Siapkan Program Pemberdayaan Ekonomi Orang Tua Siswa Sekolah Rakyat
Ia juga menegaskan setiap pengaduan harus segera ditindaklanjuti, dengan batas waktu maksimal tiga hari. Keterlambatan dapat memicu teguran dari Kementerian PANRB dan berdampak pada penilaian kinerja pemerintah daerah.
“Untuk satuan pendidikan sudah kami buatkan akun SP4N LAPOR!. Jadi, jika ada laporan pengaduan masyarakat ke sekolah tersebut, admin bisa segera memberikan jawaban,” katanya.
Melalui kegiatan ini, Diskominfosp berharap kualitas pelayanan publik di sektor pendidikan semakin meningkat, sekaligus mendukung visi Bupati Tanah Bumbu Andi Rudi Latif dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang adaptif, melayani, transparan, dan akuntabel.
Respon (1)