Nusawarta.id, Tanah Bumbu – Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Disnakertrans) Kabupaten Tanah Bumbu terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik (FKP) Tahun 2026. Kegiatan tersebut dirangkai dengan penyampaian hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025, sekaligus kaji ulang dan penyusunan standar pelayanan publik sebagai bagian dari evaluasi berkelanjutan.
Forum yang digelar di Kantor Disnakertrans Kabupaten Tanah Bumbu pada Jumat (17/7/2026) itu dibuka oleh Kepala Disnakertrans Tanah Bumbu, Kadri Mandar, yang diwakili Sekretaris Disnakertrans, Arianto Sani. Kegiatan tersebut dihadiri perwakilan perangkat daerah, pemangku kepentingan, serta sejumlah unsur masyarakat yang turut memberikan masukan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik.
Dalam sambutannya, Arianto Sani menegaskan bahwa Forum Konsultasi Publik merupakan salah satu instrumen penting untuk memperkuat kualitas pelayanan pemerintah. Melalui forum tersebut, Disnakertrans membuka ruang dialog dengan masyarakat guna memperoleh berbagai saran, kritik, dan masukan yang konstruktif sebagai dasar penyempurnaan layanan.
Menurutnya, keterlibatan masyarakat dan para pemangku kepentingan menjadi bagian yang tidak terpisahkan dalam proses peningkatan mutu pelayanan publik. Berbagai aspirasi yang disampaikan dalam forum akan menjadi bahan evaluasi untuk memperbaiki sistem pelayanan agar semakin efektif, mudah diakses, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
“Forum Konsultasi Publik ini sangat penting bagi kami sebagai bahan evaluasi dan perbaikan pelayanan. Masukan dari masyarakat dan para pemangku kepentingan menjadi bagian yang tidak terpisahkan dalam meningkatkan kualitas layanan,” ujar Arianto.
Ia menambahkan, penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik juga merupakan salah satu persyaratan dalam pembinaan dan penilaian penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan pemerintah. Karena itu, pihaknya berharap seluruh peserta dapat memberikan masukan yang objektif demi peningkatan kualitas pelayanan pada masa mendatang.
“Diharapkan saran dan masukannya agar kualitas layanan tahun ini lebih baik lagi dan ke depan menjadi semakin baik,” katanya.
Dalam kesempatan tersebut, Disnakertrans Tanah Bumbu juga memaparkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025 yang mencatat nilai 88,15 persen dengan kategori “Baik”. Capaian tersebut menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan Disnakertrans berada pada kategori positif.
Meski demikian, hasil SKM tersebut tidak menjadi alasan untuk berpuas diri. Nilai yang diperoleh justru akan dijadikan dasar dalam menyusun berbagai langkah perbaikan guna meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan, baik dari sisi prosedur, kecepatan layanan, maupun kemudahan akses bagi masyarakat.
Sementara itu, perwakilan Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Tanah Bumbu, Aini, menjelaskan bahwa forum tersebut juga membahas hasil SKM Tahun 2025 serta melakukan peninjauan kembali terhadap standar pelayanan publik yang telah diterapkan.
Baca Juga : Pemkab Tanah Bumbu Raih Penghargaan ULM atas Dukungan Program KKN Lingkungan Hidup
Menurutnya, kaji ulang standar pelayanan dilakukan untuk memastikan seluruh komponen pelayanan masih relevan dengan kebutuhan masyarakat dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Evaluasi meliputi persyaratan pelayanan, mekanisme, prosedur, jangka waktu penyelesaian, hingga kualitas pelayanan yang diberikan oleh penyelenggara.
Melalui Forum Konsultasi Publik ini, Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu berharap terbangun sinergi antara pemerintah, masyarakat, dan para pemangku kepentingan dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin profesional, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat. Dengan evaluasi yang dilakukan secara berkala, kualitas layanan di lingkungan Disnakertrans diharapkan terus meningkat dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara optimal.
